Hướng dẫn giao dịch và thanh toán

5 bước đơn giản để nhanh chóng bắt đầu Mua, Bán trên Chợ Kiến Thức

1. Tạo tài khoản trên Chợ Kiến Thức (30 giây).

• Đăng ký tài khoản Chợ Kiến Thức miễn phí tại đây.

2. Tạo tài khoản trên Ngân Lượng hoặc Bảo Kim (1 phút). Quá trình có thể lâu hơn nếu bạn tạo và nạp tiền vào tài khoản lần đầu. Hệ thống Chợ Kiến Thức sẽ dùng tài khoản Ngân Lượng hoặc Bảo Kim để giao dịch với các tài khoản của bạn trên Ngân Lượng hoặc Bảo Kim. Đây là 2 phương thức thanh toán trực tuyến phổ biến nhất Việt Nam hiện nay. Nếu bạn có tài khoản trên các trang này bạn có thể thanh toán nhiều dịch vụ trực tuyến khác.

• Đăng ký tài khoản Ngân Lượng miễn phí tại đây

• Đăng ký tài khoản Bảo Kim miễn phí tại đây

3. Đăng nhập Chợ Kiến Thức.

4. Cật nhật email tài khoản Ngân Lượng hoặc Bảo Kim vào Hồ sơ của bạn.

5. Bắt đầu mua. Người bán không phải tạo các tài khoản Ngân Lượng và Bảo Kim để bán nhưng cần một trong 2 loại tài khoản này để rút tiền ra khỏi hệ thống Chợ Kiến Thức.

Hướng dẫn qui trình giao dịch chi tiết

• Hướng dẫn thanh toán qua hệ thống Ngân Lượng 

• Hướng dẫn thanh toán qua hệ thống Bảo Kim

• Hướng dẫn thanh toán bằng số dư tài khoản Chợ Kiến Thức

I. Qui trình Người Mua đặt hàng:

1. Chọn sản phẩm Check out.

2. Chọn 1 trong những phương thức thanh toán:

   • Thanh toán bằng tài khoản Ngân Lượng

   • Thanh toán bằng tài khoản Bảo Kim

   • Thanh toán bằng số dư tài khoản

3. Trở về trang hệ thống Chợ Kiến Thức.

4. Gửi yêu cầu đơn đặt hàng  cụ thể cho Người Bán.

5. Người bán giao hàng cho người mua.

II. Qui trình Người Mua hàng hủy đơn đặt hàng:

1. Người mua vào “Mua bán của tôi” xem danh sách sản phẩm và dịch vụ đã mua

2. Chọn đơn đặt hàng muốn hủy

3. Ở giao diện này bạn chọn "Có vấn đề" sau nó viết lý do Hủy gửi cho Người Bán

4. Người bán không đồng ý cũng nên ghi rõ lý do gửi cho Người Mua

5. Người bán đồng ý Hủy

6. Xác nhận hủy về hệ thống và hệ thống trả tiền về cho Người Mua

III. Qui trình Người Bán hủy đơn hàng:

1. Người Bán vào “quản lý đơn đặt hàng” xem danh sách đơn đặt hàng

2. Chọn đơn đặt hàng muốn hủy 

3. Gửi lý do hủy

4. Chuyển về hệ thống xử lý hủy

5. Hệ thống chấp nhận và trả tiền về cho Người Mua

IV. Qui trình nhận tiền của Người Bán:

1. Người Bán vào chi tiết “Đơn đặt hàng” và tiến hành giao hàng cho Người Mua

2. Chờ Người Mua xác nhận nhận đơn hàng và chất lượng đơn hàng.

3. Khi giao dịch hoàn thành, tiền sẽ được tạm giữ lại ở trạng thái an toàn 7 ngày (để giải quyết tranh chấp, kiến nghị…)

4. Sau khi hết thời gian tạm giữ 7 ngày Hệ thống sẽ chuyển tiền của bạn sang trạng thái chờ xác minh.

5. Sau đó Hệ thống chuyển tiền sang trạng thái Có sẵn “sẵn sàng rút tiền”.

6. Tiền ở trạng thái này có thể được yêu cầu rút khỏi hệ thống khi số dư tài khoản lớn hơn 100.000vnđ.

7. Yêu cầu rút tiền được gửi cho hệ thống.

8. Hệ thống sẽ chuyển tiền cho bạn vào tài khoản Ngân Lượng, Bảo Kim, hoặc chuyển khoản (nếu có)…

Hướng dẫn thanh toán chi tiết

1. Thanh toán bằng tài khoản Ngân Lượng:

Chú ý: Bạn phải Đăng Nhập hệ thống Chợ Kiến Thức trước khi tiến hành giao dịch.

Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua.

Bước 2: Nhấp chuột vào nút Đặt Hàng, sau đó chọn Thanh toán bằng tài khoản Ngân Lượng.

• Website chuyển bạn sang giao diện Ngân Lượng. (bạn sẽ hoàn thành thanh toán trên hệ thống Ngân Lượng)

• Tiền sẽ được chuyển vào tài khoản pay@hoc360.vn.

Bước 3: Thanh toán thành công sẽ trả bạn về trang Cảm ơn khách hàng của Chợ Kiến Thức.

Bước 4: Nhấp chuột vào nút Tiếp Tục hoặc đường link để vào trang hóa đơn.

Bước 5: Trang hóa đơn: GỬI TIN NHẮN ĐỂ BẮT ĐẦU GIAO DỊCH (* bắt buộc)

• Hiển thị tiêu đề sản phẩm đã mua

• Gửi tin nhắn cho người Bán (các mô tả, yêu cầu về công việc…), có thể đính kèm file.

2. Thanh toán bằng tài khoản Bảo Kim:

Chú ý: Bạn phải Đăng Nhập hệ thống Chợ Kiến Thức để bắt đầu giao dịch.

Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua.

Bước 2: Nhấp chuột vào nút Đặt Hàng, sau đó chọn Thanh toán bằng tài khoản Bảo Kim.

• Website chuyển sang giao diện Bảo Kim. (bạn hoàn thành thanh toán theo hệ thống Bảo Kim)

• Tiền sẽ được chuyển vào tài khoản pay@hoc360.vn.

Bước 3: Thanh toán thành công sẽ trả bạn về trang Cảm ơn khách hàng của Chợ Kiến Thức.

Bước 4: Nhấp chuột vào nút Tiếp Tục hoặc đường link để vào trang hóa đơn.

Bước 5: Trang hóa đơn: GỬI TIN NHẮN ĐỂ BẮT ĐẦU GIAO DỊCH (* bắt buộc)

• Hiển thị tiêu đề sản phẩm đã mua

• Gửi tin nhắn cho người Bán ( yêu cầu về sản phẩm…), có thể đính kèm file yêu cầu….

3. Thanh toán bằng số dư tài khoản Chợ Kiến Thức:

Chú ý: Bạn phải Đăng Nhập hệ thống Chợ Kiến Thức để bắt đầu giao dịch.

Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua.

Bước 2: Nhấp chuột vào nút Đặt Hàng, sau đó chọn Thanh toán bằng số dư tài khoản.

Bước 3: Thanh toán thành công sẽ chuyển bạn sang  trang Cảm ơn khách hàng của Chợ Kiến Thức. Nhấp chuột vào nút Tiếp Tục hoặc đường link để vào trang hóa đơn.

Bước 4: Trang hóa đơn: GỬI TIN NHẮN ĐỂ BẮT ĐẦU GIAO DỊCH (* bắt buộc)

• Hiển thị tiêu đề sản phẩm đã mua

• Gửi tin nhắn cho người Bán ( yêu cầu về sản phẩm…), có thể đính kèm file yêu cầu….

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay. Xin chân thành cảm ơn!